Política de Envio - InforTelecom House

A política de envio da InforTelecom House foi elaborada para garantir que nossos clientes tenham uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo as condições de envio para nossos produtos eletrônicos, computadores, notebooks, e itens de telefonia:

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1. Prazos de Processamento e Envio

• Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Os envios são realizados de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais ou locais.

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2. Modalidades de Entrega

• Frete Padrão: Prazo e valor variam conforme a localização do cliente e o peso do pedido, informados no momento da compra.

• Frete Expresso: Disponível para determinadas regiões, com entrega mais rápida e valores calculados automaticamente no checkout.

• Frete Gratuito: Disponível para pedidos acima de R$ 500,00, dependendo da localização. Consulte a elegibilidade no momento da compra.

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3. Rastreamento de Pedidos

• Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o status de sua entrega em tempo real.

• O prazo estimado para entrega começa a contar a partir da data de envio e pode variar de acordo com a região.

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4. Alteração de Endereço

• Alterações no endereço de entrega devem ser solicitadas antes do envio do pedido. Uma vez despachado, não será possível modificar o destino.

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5. Atrasos e Exceções

• A InforTelecom house não se responsabiliza por atrasos causados por:

  • Greves ou paralisações nos serviços de entrega.

  • Fatores externos, como condições climáticas extremas ou áreas de difícil acesso.

• Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o cliente será responsável pelos custos de reenvio.

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6. Produtos Danificados ou Extraviados

• Em caso de avarias ou extravio, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento ou após o prazo de entrega estimado.

• Nossa equipe conduzirá uma análise e, se necessário, providenciará o reenvio ou reembolso do pedido.

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7. Retirada em Loja (Opcional)

• Disponível para clientes que desejam retirar seus produtos diretamente em nossa unidade física. Consulte a opção de retirada durante o checkout.

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8. Políticas Adicionais

• Em caso de promoções, os prazos e condições de envio podem ser ajustados, sendo informados na página da promoção.

• Produtos enviados para localidades remotas podem ter prazos de entrega superiores aos estimados.

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Dúvidas ou Suporte?
Nossa equipe está à disposição para esclarecer quaisquer questões relacionadas ao envio. Entre em contato conosco pelo e-mail infortelecomhouse@gmail.com ou telefone (62) 3602-1715

Compre com tranquilidade e conte com a InforTelecom House para uma entrega rápida e segura!